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年末年始の配送およびお届けにつきまして、
ご注文前にページ最下部をご確認ください。

通常￥11,000以上お買い上げで送料無料のところ…

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ご注文商品のお届けにつきまして、以下のとおりとさせて頂きます。

国内発送商品

本イベント終了までのご注文を、12月26日までに出荷させていただきます。

※佐川急便によってお届けとなります。
※年末年始の混雑によっては、出荷からお届けに通常よりもお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

韓国発送商品

12月20日 23:59 までのご注文分を、2024年内に出荷させていただきます。
以降のご注文分は2025年1月6日以降の出荷となります。

※韓国発送商品につきましては、下記「韓国発送の商品についての注意事項」を必ずお読みください。
※年内のお届けをお約束するものではございません。あらかじめご了承ください。

ご注文前に必ずお読みください

「韓国発送商品」につきましては、通常ご注文からお届けまでには約1週間ほどお時間をいただいております。
※北海道・沖縄県・鹿児島県一部地域へのお届けは国際郵便となるため、更に数日～1週間ほどお時間がかかる場合がございます。
また、「韓国発送商品」は「予約商品」扱いのため、その他の通常販売商品と同一カートにて決済できません。
その他の通常販売商品をお買い求めの場合は、別々のカートにてお支払いをお願いいたします。

発送通知メールについて

国際宅急便は韓国より発送代行会社トレックスロジス（旧名Qxpress）によって発送され、日本に到着し通関を行った後に各国内配送業者へと引き渡されます。
つきましては、トレックスロジスへと配送指示が行われた後に発送通知メールが送信されます。

通関及び関税について

当店でご購入された韓国発送商品は「個人輸入」取り扱いとなり、商品は韓国からお客様のもとへ直接配送され、ご注文者様ご自身の「個人使用・個人消費」目的の扱いとなりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。

配送先ご住所の受取人名は購入者様の個人名でお願い致します。配送先に法人名/店舗名等が含まれている場合、商品がお手元に届かないことがございます。出荷準備に入りますと配送先などの変更はお受けできませんので、確実にお受け取りが可能な配送先をご入力ください。

また、関税・消費税が通関時に課税される場合があります。輸入関税やその他費用が発生した場合には、info@lavien.co.jpまでご連絡ください。

商品の荷姿について

当店でご購入された韓国発送商品は、ご購入いただいたセットごとに梱包され発送されます。
そのため、ご注文点数によっては別の梱包および配送伝票にて発送されますが、同日に出荷させていただいておりますので基本的には同時のお届けになります。

発送通知メールにはシステム上の都合により、1伝票分のみのお荷物追跡番号の記載となります。
商品お届け時にご購入いただいた点数と相違がある場合は配送状況をお調べ致しますので、お手数ではございますがメール（info@lavien.co.jp）までお問い合わせください。
（お問い合わせ窓口は2024年12月27日12:00までの営業となります。2025年1月6日より再開となります。）

お客様の都合により注文商品が
返送された場合

配送先の誤記・受取人不明・関税支払い拒否などお客様のご都合により注文商品が返送された場合、再配送料（往復送料）をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

ご入金後のキャンセルは原則お受けできません。
また、海外発送となるため配達完了後の返品はいかなる場合もお受け致しかねますので、予めご了承ください。